WhatsApp Online

Términos y Condiciones

1. Información General

En cumplimiento del deber de información, se definen los datos del titular del sitio web:

  • Sitio Web: http://paddlesurf.cat

  • Responsable Legal: ÇO DE PEYPOLIT SL

  • NIF/CIF: B56252463

  • Domicilio Social: C/ CALLE PANSAUETH 10, 25598, NAUT ARAN, Lleida

  • Email de contacto: codepeypolitsl@gmail.com

  • Teléfono de contacto: 722 72 36 59

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes Términos y Condiciones aquí reflejados.

2. Objeto y Descripción de los Servicios

ÇO DE PEYPOLIT SL opera y gestiona actividades de turismo activo y deportes de aventura en el medio acuático, principalmente:

  • Rafting: Descenso colectivo guiado en balsas neumáticas por aguas bravas.

  • Paddle Surf (SUP): Actividad de navegación y equilibrio en tablas sobre aguas tranquilas.

Las actividades se desarrollan en el entorno natural de los Pirineos, operando principalmente en el río Garona (Val d’Aran) y en el río Noguera Pallaresa (Pallars Sobirà, Lleida).

3. Proceso de Reserva y Confirmación

  • Solicitud de plazas: El usuario inicia la solicitud de reserva a través de los formularios de la web o directamente mediante el enlace de comunicación con WhatsApp. Para tramitarla, deberá facilitar: el número de personas, el día deseado y la edad aproximada de los participantes.

  • Disponibilidad y turnos: La temporada principal de actividades se concentra en los meses de julio y agosto, con salidas diarias. Durante el resto del año, las salidas están sujetas a condiciones de deshielo, meteorología y disponibilidad, requiriendo consulta previa.

  • Confirmación: La reserva no se considerará formalizada de manera definitiva hasta que el equipo de ÇO DE PEYPOLIT SL valide la disponibilidad de plazas e indique las instrucciones de pago. Una vez completado el proceso, se enviarán los detalles técnicos y el punto de encuentro exacto mediante WhatsApp o correo electrónico.

4. Requisitos de Participación y Seguridad

La seguridad es nuestra prioridad absoluta. Por ello, la contratación de cualquier actividad implica el cumplimiento obligatorio de las siguientes normas por parte del usuario:

  • Saber nadar: Es un requisito indispensable y obligatorio para participar en cualquier actividad acuática sabiendo desenvolverse de forma autónoma en el agua.

  • Edad mínima: La edad mínima general establecida es a partir de los 5 años para tramos familiares de aguas tranquilas. Para tramos de aguas bravas avanzados, la edad mínima puede aumentar según los niveles de caudal y el criterio técnico de los guías. Los menores de edad deben ir acompañados de un tutor legal o contar con autorización expresa.

  • Condición física y salud: El usuario asume la responsabilidad de encontrarse en un estado de salud e higiene física adecuado para la práctica de la actividad. No se permite la participación a mujeres en estado avanzado de gestación, personas con lesiones graves recientes o bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o medicamentos que alteren los reflejos.

  • Equipamiento obligatorio: ÇO DE PEYPOLIT SL proporciona el material técnico homologado y desinfectado (neopreno, chaleco salvavidas, casco). El usuario se compromete a traer el material personal requerido (bañador, toalla y calzado cerrado apto para mojarse) y a utilizar correctamente el equipo de seguridad entregado durante toda la actividad siguiendo estrictamente las instrucciones del guía asignado.

5. Modificaciones, Cancelaciones y Fuerza Mayor

  • Por parte del cliente: Las condiciones particulares de cancelación, reembolsos o cambios de fecha por motivos personales del usuario se comunicarán detalladamente durante el proceso de reserva vía WhatsApp.

  • Por condiciones meteorológicas o caudales (Fuerza Mayor): Al tratarse de actividades en la naturaleza, el caudal de los ríos Garona y Noguera Pallaresa, así como la meteorología de los Pirineos, son variables incontrolables. ÇO DE PEYPOLIT SL se reserva el derecho de modificar el recorrido, cambiar el tramo del río o suspender la actividad si los guías técnicos consideran que no se garantizan las condiciones de seguridad necesarias.

  • En caso de cancelación total por fuerza mayor por parte de la empresa antes de iniciar la actividad, se ofrecerá al cliente una fecha alternativa o, en su defecto, el reembolso del importe abonado por la actividad cancelada.

6. Exclusión de Responsabilidad

Ço De Peypolit Sl no se hace responsable de:

  • Las pérdidas, roturas o daños que puedan sufrir los objetos personales de los usuarios (móviles, cámaras, gafas, joyas, etc.) durante el desarrollo de la actividad acuática si deciden llevarlos consigo.

  • Los accidentes derivados del incumplimiento imprudente de las órdenes e indicaciones directas dadas por los guías o instructores durante el descenso.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, logotipos, imágenes, combinaciones de colores descritas en las hojas de estilo y estructuras de diseño) son propiedad intelectual de Ço De Peypolit Sl o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación no autorizada de forma expresa.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos al domicilio social de la empresa en la provincia de Lleida.